UPI सुरक्षा: पेमेंट और रिफंड से पहले करें ये 7 जांच

आपने ऑनलाइन कोई उपहार खरीदा। बाद में फोन आता है कि रिफंड अटक गया है और पैसे पाने के लिए QR कोड स्कैन करना होगा। मदद जैसी लगने वाली बात पर भी अगला कदम ध्यान से देखें। NPCI ने पुरस्कार पाने के बहाने कोड स्कैन करवाने और UPI PIN डालने की मांग से सावधान किया है। हमेशा अपने भुगतान ऐप की स्क्रीन पढ़ें।

सामान्य तौर पर किसी से पैसे प्राप्त करने के लिए UPI PIN डालने की जरूरत नहीं होती। PIN मांगा जाए तो रकम, प्राप्तकर्ता और लेनदेन का प्रकार पढ़कर ही आगे बढ़ें। बैंक कर्मचारी, दुकानदार या फोन करने वाले किसी व्यक्ति को अपना PIN न बताएं। प्रक्रिया समझ न आए तो उसे रोकें और बैंक के आधिकारिक ऐप से सहायता लें।

भुगतान से पहले स्क्रीन पर दिख रहा प्राप्तकर्ता का नाम जांचें। दुकान या व्यक्ति से नाम अलग हो तो पहले वजह पूछें। कोई आपको पैसे भेजने का दावा करे तो अपने बैंक या UPI ऐप में लेनदेन देखें। दूसरे के फोन पर दिख रहा स्क्रीनशॉट आपके खाते में पैसे आने का प्रमाण नहीं है। ग्राहक सहायता का नंबर आधिकारिक ऐप या बैंक की वेबसाइट से लें; अनजान संदेश में दिए नंबर पर निर्भर न रहें।

कोई अजनबी कहे कि ऑफर तीस सेकंड में खत्म हो रहा है, तो यह जल्दी निर्णय लेने की वजह नहीं है। ऑर्डर की स्थिति जांचने के लिए खरीदारी वाला ऐप स्वयं खोलें। फोन पर कहने से अनजान ऐप इंस्टॉल न करें और स्क्रीन साझा न करें। मदद मांगते समय भी OTP, भुगतान स्क्रीन और खाते की निजी जानकारी सुरक्षित रखें। फोन पर लॉक जरूर लगाएं।

खरीदारी से पहले परिवार से तीन सवाल पूछें: पैसे आने की पुष्टि कहां करेंगे? बैंक की असली सहायता कैसे ढूंढेंगे? कोई PIN मांगे तो क्या करेंगे? पहले से तय जवाब असहज बातचीत रोकने में मदद करते हैं। अनधिकृत लेनदेन का शक हो तो बैंक के सत्यापित माध्यम से तुरंत संपर्क करें और लेनदेन की जानकारी संभालें। पहली रकम वापस दिलाने का वादा करने वाले को दूसरा भुगतान न करें।

UPI Safetyमुख्य संदर्भ NPCI के Fraud Awareness और UPI FAQs पृष्ठ हैं। यह लेख भुगतान की जांच पर केंद्रित है। कवर Canva से बनाया गया AI चित्र है; इसमें कोई वास्तविक खाता या इस्तेमाल करने योग्य QR कोड नहीं है।

NPCI: Fraud Awareness: https://www.npci.org.in/fraud-awareness

NPCI: UPI FAQs: https://www.npci.org.in/what-we-do/upi/faqs